Kunden köpte en frys i februari 2019. I juli 2020 slutade den att fungera, samma sak hände i september 2020 och december 2020. Vid tillfället i december kontaktade kunden säljaren och reparatören som konstaterade att produkten tillverkades 2013.

Kunden begär ersättning med självrisk på förstörda matvaror med 1 800 kr/tillfälle, tillsammans 5 400 kronor.

Säljaren konstaterar att kunden köpte frysen vid en tillfällig utförsäljning till kraftigt reducerat pris. Frysen har gått sönder efter garantitid. Kunden har istället för att felanmäla frysen fyllt den med nya matvaror och fått ersättning av försäkringsbolaget vid skadorna. Säljaren har gått med på hävning och återbetalt hela beloppet för produkten till kunden trots att denne använt produkten i nästan 2 år, men bestrider ersättning för självriskerna.

ARN konstaterar utifrån handlingarna i ärendet att säljaren redan vid den första skadan inte gett möjlighet att avhjälpa.

ARN avslår därav kunden yrkande.