ARN: Rost i tvättmaskin – kostnadsfritt avhjälpande

Kunden köpte i oktober 2019 en toppmatad tvättmaskin med 1 års garanti. På grund av transportskada på locket togs produkten i bruk först i januari 2020. I november 2020 upptäcktes rost på det utbytta locket.

 

Kunden har erhållit kostnadsförslag på 2 004 kronor, då företaget ansett att det rör sig om handhavande fel. Kunden begär kostnadsfritt avhjälpande.

Säljaren konstaterar att rost som uppkommer efter 1 år till största sannolikhet beror på handhavande då maskinen inte rengjorts korrekt eller till följd av kemiska reaktioner av något rengöringsmedel eller annat ämne som använts. Det är i den enskilda fallet oklart hur rosten uppkommit men klarlagt att rosten inte fanns vid leveransen.

ARN konstaterar utifrån handlingarna i ärendet att felets art talar för handhavande fel.

ARN avslår kundens yrkande.

Branschnyheter


Nya skattesatser – skatten höjs med 9,31 procent

Så var det dags igen – efter fem månader ska skattesatserna vid deklaration av elektronikskatten åter uppdateras vid årsskiftet. Denna

Black Friday blev Black Week – och blir Black Month 

Black Friday, en tradition som började i Philadelphia, USA, under 1960-talet, har genomgått en stor utveckling. Från att ha varit

En mörk september

Den tilltagande lågkonjunkturen och den kraftigt ökade elektronikskatten vid halvårsskiftet gav en rejäl tillbakagång för införsäljningen av vitvaror till den

Matter 1.2 – med stöd för nio nya produktkategorier 

The Connectivity Standards Alliance har meddelat att Matter version 1.2 nu är tillgänglig för tillverkare och plattformar. Matter är namnet