ARN: Rost i tvättmaskin – kostnadsfritt avhjälpande

Kunden köpte i oktober 2019 en toppmatad tvättmaskin med 1 års garanti. På grund av transportskada på locket togs produkten i bruk först i januari 2020. I november 2020 upptäcktes rost på det utbytta locket.

 

Kunden har erhållit kostnadsförslag på 2 004 kronor, då företaget ansett att det rör sig om handhavande fel. Kunden begär kostnadsfritt avhjälpande.

Säljaren konstaterar att rost som uppkommer efter 1 år till största sannolikhet beror på handhavande då maskinen inte rengjorts korrekt eller till följd av kemiska reaktioner av något rengöringsmedel eller annat ämne som använts. Det är i den enskilda fallet oklart hur rosten uppkommit men klarlagt att rosten inte fanns vid leveransen.

ARN konstaterar utifrån handlingarna i ärendet att felets art talar för handhavande fel.

ARN avslår kundens yrkande.


Branschnyheter


Frida Faxborn, näringspolitisk expert på TechSverige, Pernilla Enebrink, vd på ElektronikBranschen, Kent Oderud, ordförande i APPLiA. Bild: Grøtt, Vegard, Pressbild

Skarp branschöverskridande kritik mot elektronikskatten

Den första juli ändras elektronikskattens utformning och avdrag blir endast möjligt om varan inte innehåller brom, klor eller fosfor. Om

Ny hållbarhetsrapport från El-kretsen

El-Kretsen släppte i april sin hållbarhetsredovisning för 2022. Rapporten visar, förutom att närmare 155 000 ton material har samlat in

Årsmöte med APPLiA 

Årsmötet inleddes med ett föredrag om IT-säkerhet och vilka förebyggande åtgärder företag kan skapa i sina egna bolag för att

Sänkta skattesatser ger högre skatteuttag 

Det här är en argumenterande text från Applias ordförande Kent Oderud med syfte att påverka.  Hör och häpna – taket