ARN: Rost i tvättmaskin – kostnadsfritt avhjälpande

Kunden köpte i oktober 2019 en toppmatad tvättmaskin med 1 års garanti. På grund av transportskada på locket togs produkten i bruk först i januari 2020. I november 2020 upptäcktes rost på det utbytta locket.

 

Kunden har erhållit kostnadsförslag på 2 004 kronor, då företaget ansett att det rör sig om handhavande fel. Kunden begär kostnadsfritt avhjälpande.

Säljaren konstaterar att rost som uppkommer efter 1 år till största sannolikhet beror på handhavande då maskinen inte rengjorts korrekt eller till följd av kemiska reaktioner av något rengöringsmedel eller annat ämne som använts. Det är i den enskilda fallet oklart hur rosten uppkommit men klarlagt att rosten inte fanns vid leveransen.

ARN konstaterar utifrån handlingarna i ärendet att felets art talar för handhavande fel.

ARN avslår kundens yrkande.

Branschnyheter


Elektronikskatten: Politisk verkstad och agerande nu 

Redan vid införandet 2017 av elektronikskatten, även kallad kemikalieskatten, var ifrågasättandet omfattande. Statens egna myndigheter, Skatteverket och Tullverket, avrådde från

Rapporten tydlig: Dramatisk ökning av skatteuttaget

APPLIA släpper idag en fulltäckande, uppföljande rapport om elektronikskattens påverkan under fjolåret och en prognos för hur skatten kommer att

Starka röster om LSKE

På en global marknad ska miljön ses som en global sak, det är budskapet från riksdagsmannen Larry Söder, Kristdemokraterna. Sverigedemokraterna

Vitvaror backar – hushållsapparater plussar

I skuggan av den minskande bostadsproduktionen i Sverige och det ogynnsamma läget för större renoveringar, fortsätter försäljningen av vitvaror (MDA)